全市2019年A级旅游景区质量提升暨旅游安全工作部署会议召开

8月9日，全市A级旅游景区质量提升暨文化旅游安全工作会议召开，会议传达学习了全国、全省2019年A级旅游景区质量提升工作会议精神，并对全市文化旅游安全大检查、A级旅游景区质量等级复核相关工作进行安排部署。

会议由市文化广电旅游局副局长陈义方同志主持。市文化广电旅游局局长吴为、副局长罗定山、相关科室负责人，各县区文化旅游主管部门主要或分管负责人、全市27家A级旅游景区负责人参加会议。

会上，罗定山副局长通报了国家文化和旅游部部关于对2019年部分5A级旅游景区复核情况和处理情况，传达了雒树刚部长在全国A级景区质量提升电视电话会上讲话精神。就我市A级旅游景区质量提升工作做了安排部署，一是统一思想，提高认识；二是严格复核，限期整改；三是加强管理，提升品质。

吴为局长强调，各县区文化旅游行政部门、各旅游景区要提高政治站位，充分认识A级旅游景区质量提升工作、文化旅游安全工作在文化旅游产业发展中的重要作用和意义。以此为契机，不断提升旅游服务管理水平，切实维护好A级旅游景区的品牌形象，一是守牢安全底线，提升服务质量。做牢做实景区安全生产各项工作，提质升量促进景区良性发展，持续开展多彩贵州满意旅游痛客行活动，加快推进景区旅游诚信工程；二是整治旅游市场，加强明查暗访。坚持法治思维，底线思维，始终保持整治和规范旅游市场秩序的高压态势，持续开展旅游市场明查暗访活动，务必严格执法做到“三不放过”；三是畅通投诉渠道，提高投诉处理时效。建立健全旅游消费风险及纠纷预防提示机制、旅游投诉联合处置机制、旅游投诉处理问责机制；四是落实服务标准，规范景区管理。加强A级旅游景区动态管理，大力提升景区服务标准，狠抓旅游标准的推广实施工作；五是以提升政治业务素质为目标，加强旅游队伍建设。结合当前“不忘初心，牢记使命”主题教育活动，强化文化旅游部门人才队伍培训，逐步规范行业行为，提升旅游服务管理水平。